Algemene voorwaarden

Bokkies Catering Vof, handelend onder de naam Bokkies on Wheels — Versie 2026

Artikel 1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden ('Voorwaarden') zijn de voorwaarden waarop Bokkies Catering Vof, handelend onder de naam Bokkies on Wheels (hierna: 'Bokkies on Wheels'), gevestigd te Tilburg aan de Amer 17, diensten verleent en overeenkomsten sluit.
De Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.
De Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Bokkies on Wheels. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de opdrachtgever is uitgesloten.
De Voorwaarden zijn ook van toepassing op alle diensten die Bokkies on Wheels geheel of gedeeltelijk uitbesteedt aan derden.
Als een bepaling uit de Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, dan zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven.
Op alle rechtsverhoudingen tussen Bokkies on Wheels en opdrachtgever is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
Als de Voorwaarden eenmaal rechtsgeldig van toepassing zijn verklaard op een overeenkomst met de opdrachtgever, dan worden de Voorwaarden geacht op alle opvolgende overeenkomsten tussen partijen van toepassing te zijn.
Communicatie per e-mail of via berichtenapps (zoals WhatsApp) geldt als schriftelijke communicatie in de zin van deze Voorwaarden, tenzij anders is overeengekomen. Bokkies on Wheels behoudt zich het recht voor om de identiteit van de afzender te verifiëren.

Artikel 2. Offerte, overeenkomst en optie

Een door Bokkies on Wheels verstuurde offerte is tot veertien (14) dagen na verzending geldig, onder voorbehoud van beschikbaarheid van de leverdatum en capaciteit.
De overeenkomst tussen Bokkies on Wheels en de opdrachtgever komt tot stand op het moment dat Bokkies on Wheels een orderbevestiging stuurt op basis van de geaccepteerde offerte.
Als de offerte is gebaseerd op informatie die door de opdrachtgever is verstrekt en deze informatie is onjuist of onvolledig, dan heeft Bokkies on Wheels het recht om de opgegeven prijzen, tarieven en/of termijnen aan te passen. Het risico van onduidelijkheden door mondeling of schriftelijk gegeven opdrachten en mededelingen die na de offerte plaatsvinden, komt voor rekening van de opdrachtgever.
Als de opdrachtgever zekerheid wenst dat Bokkies on Wheels de overeenkomst op de gewenste datum kan uitvoeren, bestaat de mogelijkheid de datum in optie te zetten. Een optie blokkeert de datum in de agenda van Bokkies on Wheels. Als de datum vol raakt, neemt Bokkies on Wheels eerst contact op met de opdrachtgever om te verifiëren of de optie kan worden omgezet naar een orderbevestiging. Een optie is geheel vrijblijvend. Na veertien (14) dagen vervalt de optie automatisch.

Artikel 3. Uitvoering overeenkomst

Bokkies on Wheels zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren op basis van een inspanningsverplichting.
Bokkies on Wheels is gehouden om informatie te geven over allergenen voor zover wettelijk verplicht en als de opdrachtgever daarom vraagt.
Bokkies on Wheels bereidt eten in een omgeving waar ook producten met noten, pinda's, mosterd, selderij, gluten, sesam, soja en sulfiet worden verwerkt. Ondanks alle voorzorgsmaatregelen is het mogelijk dat het eten sporen van deze allergenen bevat.
Indien Bokkies on Wheels catering of producten levert zonder personeel, heeft de opdrachtgever twee uur na levering garantie op de kwaliteit van het eten en drinken, mits de opdrachtgever de instructies van Bokkies on Wheels over bewaren, presenteren en serveren opvolgt.
Bokkies on Wheels mag op ieder moment zonder opzegtermijn het verstrekken van cateringdiensten aan één of meerdere gasten beëindigen wanneer de gast zich zodanig gedraagt dat de orde en rust ernstig wordt verstoord. Bokkies on Wheels is alsdan niet gehouden tot betaling van een schadevergoeding.
Bokkies on Wheels is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van goederen van de opdrachtgever of diens gasten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Bokkies on Wheels bepaalt de wijze waarop, de middelen waarmee en door welke personen de overeenkomst wordt uitgevoerd. De kenbaar gemaakte wensen van de opdrachtgever worden zoveel mogelijk in acht genomen.
Het staat Bokkies on Wheels vrij de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan derden.
Bokkies on Wheels kan de opdrachtgever verbieden zelf meegebracht eten en/of drinken te nuttigen.
Bokkies on Wheels heeft het recht sfeerfoto's, beeld- en geluidsopnamen te maken van een evenement of in het horecabedrijf voor marketingdoeleinden. Indien de opdrachtgever en/of diens gasten herkenbaar in dit materiaal voorkomen, zal Bokkies on Wheels voorafgaand aan exploitatie of openbaarmaking uitdrukkelijk toestemming vragen. Zonder deze toestemming wordt herkenbaar materiaal niet gepubliceerd. De opdrachtgever maakt geen aanspraak op vergoeding bij toestemming.
Niet-geconsumeerde etenswaren die na afloop van het evenement overblijven, blijven eigendom van Bokkies on Wheels, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bokkies on Wheels bepaalt naar eigen inzicht wat er met overschotten gebeurt, met inachtneming van toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van voedselveiligheid.

Artikel 4. Verplichtingen opdrachtgever

De opdrachtgever voorziet Bokkies on Wheels tijdig van alle gegevens en/of informatie die Bokkies on Wheels nodig heeft voor de correcte en tijdige uitvoering van de overeenkomst.
De opdrachtgever zorgt voor een contactpersoon die gedurende het gehele evenement namens hem aanspreekpunt vormt voor Bokkies on Wheels en (telefonisch) bereikbaar is.
De opdrachtgever draagt ervoor zorg dat Bokkies on Wheels tijdig en kosteloos kan beschikken over faciliteiten die nodig zijn voor de realisatie van een evenement, zoals gas, water, elektriciteit en geschikte werkruimten conform wettelijke regels op het gebied van hygiëne, arbo en milieu.
De opdrachtgever is verplicht te zorgen dat de locatie goed bereikbaar is voor (vracht)auto's. Indien dit niet het geval is, dient dit bij de aanvraag te worden vermeld en kan een meerprijs gelden.
De opdrachtgever en diens gasten zijn verplicht de redelijke aanwijzingen van het personeel van Bokkies on Wheels op te volgen op het gebied van veiligheid, identificatie, voedselveiligheid en hygiëne.
Het is de opdrachtgever en/of diens gasten niet toegestaan eigen eten en/of drinken mee te brengen op een evenement waarbij de catering wordt verzorgd door Bokkies on Wheels.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde vergunningen, ontheffingen en andere toestemmingen voor het evenement tijdig zijn verkregen.

Artikel 5. Annulering

De opdrachtgever kan de overeenkomst annuleren, mits hij een gedeelte van de overeengekomen prijs voldoet. De annuleringsvergoeding dient ter dekking van reeds gemaakte kosten, waaronder inkoopkosten, personeelsplanning en gereserveerde capaciteit. De volgende percentages gelden:

Veertien (14) kalenderdagen of meer vóór de leverdatum: 15% van de overeengekomen prijs.
Meer dan zeven (7) maar minder dan veertien (14) dagen vóór de leverdatum: 35%.
Zeven (7) dagen of minder vóór de leverdatum: 60%.
Twee (2) dagen of minder vóór de leverdatum: 80%.

Artikel 5. Wijzigingen gastenaantallen

De opdrachtgever is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van annulering en vrijwaart Bokkies on Wheels voor hieruit voortvloeiende aanspraken.

De totaalprijs is gebaseerd op het opgegeven aantal gasten. Wijzigingen in het gastenaantal hebben gevolgen voor de totaalprijs.
De opdrachtgever informeert Bokkies on Wheels zo spoedig mogelijk over wijzigingen in het gastenaantal, inclusief het onderscheid tussen volwassenen en kinderen (met leeftijden).
Wijziging van het gastenaantal is mogelijk tot uiterlijk vijf (5) kalenderdagen voor aanvang van het evenement, met een maximum van 10% van het overeengekomen aantal.
Wijzigingen binnen vijf (5) dagen of meer dan 10% vereisen overleg. Bokkies on Wheels zal binnen redelijke grenzen medewerking verlenen.
Bij verschijning van meer gasten op de dag van uitvoering worden de daarmee samenhangende meerkosten extra in rekening gebracht.
Bij verlaging van het gastenaantal gelden dezelfde voorwaarden als voor annulering.

Artikel 6. Opschorting en ontbinding

Indien de opdrachtgever enige verplichting niet stipt nakomt, heeft Bokkies on Wheels het recht de nakoming van alle verplichtingen op te schorten en overeenkomsten te ontbinden, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst.
Bokkies on Wheels heeft het recht de overeenkomst eenzijdig met onmiddellijke ingang (gedeeltelijk) te ontbinden indien: (a) een verzoek tot verlening van surseance van betaling is ingediend; (b) een verzoek tot faillietverklaring is ingediend; (c) beslag is gelegd ten laste van de opdrachtgever; (d) de opdrachtgever onder curatele of onder bewind is gesteld.
De opdrachtgever is verplicht Bokkies on Wheels onmiddellijk in kennis te stellen van het intreden van één van bovengenoemde omstandigheden.
In geval van ontbinding door Bokkies on Wheels zijn alle vorderingen van Bokkies on Wheels onmiddellijk opeisbaar en behoudt Bokkies on Wheels het recht op aanvullende schadevergoeding.

Artikel 7. Prijzen en betaling

Tenzij anders aangegeven, zijn in een offerte vermelde prijzen exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, en exclusief eventuele reis- en transportkosten.
Bokkies on Wheels is gerechtigd voorafgaand aan de uitvoering van de overeenkomst een voorschot te verlangen van maximaal 100% van de totaalprijs.
Kosten die voortvloeien uit aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Tenzij anders overeengekomen, dient betaling uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum te geschieden. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Is de opdrachtgever een consument, dan stuurt Bokkies on Wheels eerst een ingebrekestelling met een betalingstermijn van zeven (7) dagen.
Bij verzuim is de opdrachtgever de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag, te rekenen vanaf de vervaldag tot de dag van algehele voldoening.
Bij verzuim is de opdrachtgever tevens de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Voor consumenten geldt een minimum van € 40,–.

Artikel 8. Klachten

Klachten over de kwaliteit van eten en drinken dienen onmiddellijk na constatering te worden gemeld, zodat Bokkies on Wheels in de gelegenheid wordt gesteld de gegrondheid te onderzoeken en zo mogelijk te verhelpen.
Indien onmiddellijk melden niet mogelijk is, dient de opdrachtgever de klacht de eerstvolgende werkdag te melden.
Elke klacht dient te worden onderbouwd met een nauwkeurige opgave van de afwijking, inclusief de locatie, het tijdstip en de wijze waarop de afwijking is geconstateerd.

Artikel 9. Eigendom en verhuur

Alle serviesgoederen, tafelzilver, tafels, stoelen, tenten, heaters, linnengoed en andere door Bokkies on Wheels ter beschikking gestelde non-consumptieve goederen blijven eigendom van Bokkies on Wheels.
Schade aan of verlies van goederen van Bokkies on Wheels, veroorzaakt door de opdrachtgever of diens gasten, wordt door de opdrachtgever vergoed tegen kostprijs.
De huurtermijn vangt aan bij in ontvangstneming door de opdrachtgever en eindigt bij terugontvangst door Bokkies on Wheels.
De opdrachtgever zorgt dat een bevoegd persoon aanwezig is voor in ontvangstneming. Bokkies on Wheels kan legitimatie verlangen.
Het gehuurde wordt bij het einde van de huur opgeleverd in goede staat, schoon en direct bruikbaar, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien Bokkies on Wheels bij afhalen niemand aantreft, is Bokkies on Wheels bevoegd het gehuurde mee te nemen.
Het gehuurde wordt na retournering geïnspecteerd, desgewenst op afspraak in aanwezigheid van de opdrachtgever.
De opdrachtgever mag het gehuurde niet gebruiken buiten de overeengekomen locatie, niet onderverhuren en niet aan derden ter beschikking stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
De opdrachtgever neemt alle redelijke preventieve maatregelen ter voorkoming van schade, diefstal of vermissing.
De opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade in verband met beschadiging, diefstal of verlies, ongeacht eigen schuld.
Schade of verlies dient onmiddellijk na ontdekking, uiterlijk binnen 24 uur, te worden gemeld. Bij diefstal of vermissing is de opdrachtgever verplicht aangifte te doen en een kopie van het proces-verbaal aan Bokkies on Wheels te overhandigen.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

Bokkies on Wheels is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van verplichtingen uit de overeenkomst.
Bokkies on Wheels is niet aansprakelijk voor schade in geval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Bokkies on Wheels geen invloed kan uitoefenen, waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden, transportproblemen of wanprestatie van toeleveranciers.
Aansprakelijkheid van Bokkies on Wheels voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is te allen tijde uitgesloten.
Indien een opdrachtgever schade lijdt doordat onjuiste of onvolledige informatie aan Bokkies on Wheels is verstrekt — waaronder het niet vermelden van allergieën — of doordat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet is nagekomen, is Bokkies on Wheels voor de ontstane schade niet aansprakelijk.
De aansprakelijkheid van Bokkies on Wheels is beperkt tot het bedrag dat uit hoofde van de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Als geen uitkering volgt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het gefactureerde bedrag voor de betreffende werkzaamheden.
De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove schuld van Bokkies on Wheels of diens ondergeschikten.
Voor zakelijke opdrachtgevers (B2B) verjaren alle vorderingen op Bokkies on Wheels na verloop van één (1) jaar na het moment van ontstaan. Voor consumenten gelden de wettelijke verjaringstermijnen.
De opdrachtgever vrijwaart Bokkies on Wheels voor alle vorderingen van derden die verband houden met of voortvloeien uit de overeenkomst.

Artikel 11. Privacy

Bokkies on Wheels verwerkt persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en/of omdat de opdrachtgever deze zelf verstrekt. Bokkies on Wheels is in dat kader verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Bokkies on Wheels bewaart persoonsgegevens niet langer dan (wettelijk) noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
Bokkies on Wheels verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, voor het voldoen aan een wettelijke verplichting of op basis van een gerechtvaardigd belang. Met verwerkers wordt een verwerkersovereenkomst gesloten.
Betrokkenen hebben recht op inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid en beperking van verwerking van hun persoonsgegevens, alsmede het recht bezwaar te maken tegen de verwerking.
Bokkies on Wheels neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik.
Voor meer informatie verwijst Bokkies on Wheels naar de privacyverklaring op deze website.

Artikel 12. Overmacht

Als overmacht gelden alle omstandigheden buiten de invloedssfeer van Bokkies on Wheels die de normale uitvoering van de overeenkomst verhinderen. Hieronder valt in het bijzonder ook vertraging als gevolg van onverwachte verkeersproblemen en transportmoeilijkheden.
In geval van overmacht wordt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd. De opdrachtgever biedt Bokkies on Wheels nog één (1) maand na de overeengekomen leverdatum de gelegenheid de verplichtingen na te komen, tenzij het een voor partijen bekende fatale datum betreft.
Bijzondere omstandigheden die stagnatie in de bereiding of verzending veroorzaken, schorten de leveringsverplichting op voor de duur van die omstandigheid.
Indien de uitvoering plaatsvindt in door derden ter beschikking gestelde ruimten, is Bokkies on Wheels niet aansprakelijk indien deze ruimten niet ter beschikking worden gesteld.

Artikel 13. Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Bokkies on Wheels en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Alle geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Bokkies on Wheels, tenzij Bokkies on Wheels verkiest de vordering in te stellen voor de rechter van de woonplaats van de opdrachtgever.