Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Bokkies Catering Vof, handelend onder de naam Bokkies on Wheels (hierna: 'Bokkies on Wheels' of 'wij'), is een cateringbedrijf gevestigd aan de Amer 17 in Tilburg. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Heeft u vragen over deze verklaring of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via info@bokkies.eu, of per post: Amer 17, 5032 AZ Tilburg.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt — via onze website, per e-mail, telefonisch, via WhatsApp of persoonlijk op een evenement. Het gaat om de volgende categorieën:

• Contactgegevens en identiteit: voor- en achternaam, bedrijfsnaam en functie bij zakelijke opdrachtgevers, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres.
• Gegevens uit het aanvraagformulier op onze website: naam, e-mailadres, telefoonnummer, de datum, locatie en het type van uw evenement, het aantal gasten, uw voorkeuren en eventuele opmerkingen.
• Gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst: informatie over het evenement (datum, locatie, type, aantal gasten), dieetwensen en allergieën van gasten (uitsluitend op uw verzoek verstrekt), betalingsgegevens en correspondentie rondom de opdracht.
• Beeldmateriaal: foto's en video's van evenementen waarop u en/of uw gasten herkenbaar in beeld zijn, uitsluitend na voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Uitvoering van de overeenkomst: om offertes op te stellen, overeenkomsten te sluiten en cateringdiensten te leveren. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst.
• Facturatie en financiële administratie: om facturen op te maken en betalingen te verwerken via ons boekhoudprogramma. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
• Communicatie: om u te informeren over de voortgang van uw opdracht, wijzigingen of vragen te beantwoorden. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
• Marketing via sociale media: wij plaatsen sfeerfoto's van evenementen op Instagram en Facebook. Herkenbaar beeldmateriaal wordt uitsluitend geplaatst na uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming. Rechtsgrond: toestemming.
• Wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

• Klantgegevens en correspondentie: tot zeven jaar na afronding van de opdracht.
• Offertes die niet hebben geleid tot een opdracht: maximaal twee jaar na het versturen van de offerte.
• Beeldmateriaal waarvoor toestemming is gegeven: tot de toestemming wordt ingetrokken.
• Allergiegegevens van gasten: uitsluitend voor de duur van het evenement, daarna worden deze verwijderd.

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij werken samen met de volgende categorieën verwerkers:

• Ons boekhoudprogramma, voor facturatie en financiële administratie.
• De partij die de e-mail vanaf ons aanvraagformulier verstuurt, en de aanbieder van onze zakelijke e-mail.
• Cloudflare, dat op het aanvraagformulier controleert of er een mens achter het scherm zit. Daarbij wordt kortstondig uw IP-adres verwerkt; er worden geen cookies geplaatst om u te volgen.
• Sociale mediaplatformen (Instagram en Facebook), uitsluitend voor het plaatsen van goedgekeurd beeldmateriaal.
• Eventuele onderaannemers of leveranciers betrokken bij de uitvoering van uw evenement.

6. Uw rechten

Met alle partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wij verstrekken geen gegevens aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij passende waarborgen zijn getroffen.

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op correctie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking, bijvoorbeeld terwijl een correctieverzoek wordt beoordeeld.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar digitaal formaat opvragen.
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

7. Een verzoek indienen

Om een verzoek in te dienen, neemt u contact met ons op via info@bokkies.eu. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren alvorens het verzoek te behandelen.

Bent u van mening dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (HTTPS) op onze website, toegangsbeveiliging tot systemen met persoonsgegevens, en beperkte toegang tot gegevens op basis van noodzaak.

Heeft u het vermoeden dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

9. Cookies en website

Onze website www.bokkies.eu plaatst geen tracking- of advertentiecookies. De website werkt zonder inlog, zonder winkelwagen en zonder profielen; er is dan ook geen cookiebanner nodig.

Op het aanvraagformulier draait een spamcontrole van Cloudflare (Turnstile). Die is noodzakelijk om het formulier te kunnen aanbieden zonder misbruik, en gebruikt geen cookies om u over websites heen te volgen.

Voor het bestellen linken wij door naar de bestelomgeving van ons kassasysteem. Zodra u die pagina opent, gelden de voorwaarden en het cookiebeleid van die partij.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website en op verzoek verkrijgbaar via onze contactgegevens. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij u hiervan actief op de hoogte.